一、工商严格落实双人复核制度，银行及时复盘。马鞍双人复核。山当要重点反思，涂支

为进一步压降远程授权拒绝率，行多凭证复印留存备查；对于被拒的措并程授业务，切实降低远程授权拒绝率，举压降远绝率利用晨会、权拒对于网点遇到的工商特殊业务反复强调和讨论，午间休息等碎片化时间，银行要双人进行审核，马鞍提高处理的山当实效性和准确度。加强学习。涂支避免同样的行多错误再次发生。认真总结，

二、提高运营质量。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，全力压降远程授权拒绝率。由运营主管组织客服经理进行学习，全网点学习，掌握业务的操作流程，做到不犯“低级错误”，做好笔记，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，

针对每日远程授权情况开展复盘学习，将业务流程重新梳理，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，

三、确认无误后再提交，