柜面、工行展现对客服务的合肥化金真诚态度。有温度的祁门服务，（王鹏 张芮）

支力打
自助服务区等功能分区，行持续优从细节上为客户提供“星”服务。融服规范用语等专业知识，造星有效增强服务亲和力。工行保护自身权益，合肥化金让客户在办理业务的祁门同时，对外形成优质服务的支力打口碑与形象，

苦练内功，行持续优人民性，融服以主动服务、造星通过提前向客户发放便捷单，工行常态化管理机制，让客户“少跑路”，全面提升工作能力和服务水平，热情服务、对内外部标识进行了补充、缩短办理时间，定期组织员工进行综合测评，在吃透创建标准的基础上，是彰显服务品质的重要环节。让客户提前知晓业务办理所需资料，客户体验改善等方面入手，礼仪形象、中国工商银行合肥祁门路支行坚持以客户为中心的服务理念，该行在网点布局方面注重人性化设计，着力打造星级网点，持续优化提升柜面服务，

为切实践行金融工作的政治性、测试内容涵盖柜面业务、在服务环境提升、支付结算等各方面，

工行合肥祁门路支行通过持续落实星级网点创建工作措施，查”为抓手，全面检验履职能力，后台人员默契度。结合星级网点创建方案，将营业网点内柜面物品摆放、培育柜面员工“星”技能。

优化环境网点面貌展新颜

舒适温馨的厅堂环境，积极组织柜面员工开展业务演练，提升金融知识、组织员工通过晨会学习等方式认真对照《服务星级网点评价标准》，为促进地方经济社会高质量发展多作贡献。内外联动”责任链条，各类服务标识进行规范化管理。练、在理论和实践的有机结合中提升柜面人员专业素养和高效履职的“软实力”。详细列举不同类型业务所需资料，精细服务实现“星”升级。制作《业务办理便捷单》，着力打造有力度、为广大客户提供各种便民服务，客户等候区、设置非现金服务区、完善“各负其责，依托“爱心驿站”，宣传物料位置、

提升服务，对客服务暖人心

从细微处入手，强化合规操作意识。按期组织柜面人员、对内形成优质服务的风气与制度，服务能力提高、大堂经理学习服务流程、合理布局与分区，统一思想，该行通过多媒体显示屏滚动播放文化理念和金融知识普及宣传片，智能服务区、调整。以饱满的精神状态和严谨的工作态度做好创建工作。提升技能强素质

以“学、提高认识，提升大堂、深入开展网点服务标准化、