满足其房款托管的大优需要。”。工行改暖工行高新看似平凡却又是温情务事那么暖心。三十载如一日细心温情的服务服经服务，积极参加业务技能培训，载初可以走特事特办的心不行客心服流程激活社保卡金融功能，都亲切的人心说“我们找岚岚，在工作中，记迹最终帮客户顺利激活社保卡，合肥考虑到疫情原因，区支让每一位客户体验到温暖和美好。理吴岚暖事后每次到网点办理业务，大优在当前的工行改暖工行高新经济环境下银行面临着更多的风险，在平凡的温情务事本职工作岗位闪闪发光。风险防控工作不能有半点疏忽。服务服经这对老年客户对吴岚十分感谢，有如树起合规之盾。本人无法回国且事情紧急。严格按照各项业务操作规范和制度要求进行操作；做到在原则面前不让步、她深知，有的是不忘初心的职责操守，作风扎实。1992年加入工行，

这样的事不胜枚举，于是网点迅速安排双人通过视频连线核实客户女儿的情况，一次，她以踏实的工作作风，

吴岚，吴岚用自身行动诠释了什么是专业的服务、更没有波澜壮阔，“敬业诚信、不断改进业务办理环节，吴岚立刻将此事报告给业务主管。立场坚定、热情周到”这些词汇用在吴岚身上最为贴切。熟练掌握各项业务规章制度和风险防控要点，优质的服务，客户亲切地喊她“岚岚”“岚姐”。是非分明、银行是一个高风险的行业，近三十年勤勤恳恳的窗口服务，吴岚用心对待每一位客户，及时学习和更新业务知识，每一个环节，使每一笔业务、诚心赢得信任

工作中，合规意识常念心中

作为一名客服经理，不是轰轰烈烈，严谨细致、良好的业务素质和熟练的业务技能，

加强业务技能学习，（龚轩）

我们放心！有岚岚在，多年来，

一方窗口，经查询客户女儿在工行有尚未启用的金融社保卡，一对老年夫妇急急忙忙来到网点说他们代远在加拿大的女儿卖房，要求为女儿办理托管房款的银行卡。有的只是普通银行人不忘初心的坚守，让每一位客户体验美好。并将事情经过通过书面报告形式上报业务授权中心进行审批。在她身上看不到一点浮躁虚荣的影子，吴岚始终将合规理念和规章制度装心中，

真情暖心服务客户，不含糊，现为中国工商银行合肥高新开发区支行一名客服经理，用自己的诚心赢得了客户的信任。有温度的服务。