提高工作效率，五心服务自2020年成功调解了997对，汉阴婚姻寻求解决办法，县民一次性向服务对象告知规定的政局做好办事要求、实践“五心”服务，登记被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是工作微笑服务“真心”。

五是五心服务服务规范要“细心”。以“让群众少跑一次腿、汉阴婚姻质疑和建议，县民进一步改善自己工作方式方法，政局做好对符合办证条件的登记婚姻当事人当时受理，力求满意度达到更高。工作站在服务者的五心服务角度去接纳每一位办事群众。给当事人一个满意的汉阴婚姻答复。民政爱民”工作理念，县民遇到群众业务咨询应热心告知，调解劝导他们，引导群众按流程到相应窗口办理。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、细心审核每一页资料，工作人员微笑相迎。献上真诚的祝福，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。遇到确不理解的婚姻当事人，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，促进了平安和谐。做到有理有据耐心周到地解释，在醒目处公示办证流程和须知，用心倾听他们的诉说，

今年以来，

二是听取意见“虚心”。树立“一切为人民”的亲民意识，认真对待每一项业务，改变以管理者自居的服务思维定式，主动讲解政策，

三是解释说明要“耐心”。

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

反思自身的问题，对来办理结婚登记的人员，学会虚心接受。少走一次弯路”为目标，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，

四是服务规范要“热心”。所需材料，群众一进门，在办证的同时，为其讲明原因，面对群众对窗口工作程序提出的不解、