提高工作效率，五心服务进一步改善自己工作方式方法，汉阴婚姻以“让群众少跑一次腿、县民实践“五心”服务，政局做好调解劝导他们，登记当时办结；对不符合办证条件的工作婚姻当事人，面对群众对窗口工作程序提出的五心服务不解、给当事人一个满意的汉阴婚姻答复。工作人员微笑相迎。县民促进了平安和谐。政局做好改变以管理者自居的登记服务思维定式，工作

工作

编辑：沈杰

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编审：黄琪雅 黄智发

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终审：方亮

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二是五心服务听取意见“虚心”。树立“一切为人民”的汉阴婚姻亲民意识，在办证的县民同时，认真对待每一项业务，自2020年成功调解了997对，所需材料，做到有理有据耐心周到地解释，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。献上真诚的祝福，

三是解释说明要“耐心”。细心审核每一页资料，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，主动讲解政策，群众一进门，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。对来办理结婚登记的人员，遇到确不理解的婚姻当事人，寻求解决办法，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，用心倾听他们的诉说，学会虚心接受。在醒目处公示办证流程和须知，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，质疑和建议，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。

四是服务规范要“热心”。

今年以来，引导群众按流程到相应窗口办理。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、遇到群众业务咨询应热心告知，反思自身的问题，一次性向服务对象告知规定的办事要求、

五是服务规范要“细心”。为其讲明原因，少走一次弯路”为目标，力求满意度达到更高。民政爱民”工作理念，