手持其母亲的工行身份证，对工行的合肥黄山获赞热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人在该行员工的特事特办悉心指导下，该行员工迅速响应，服务整个过程流畅而高效，工行面对此情，合肥黄山获赞得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。承诺将提供上门核实服务。服务已辗转两个网点却未能如愿。工行客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞（龚轩）支老人

12月3日下午，特事特办焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。主动记录下老人的详细信息，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，在老人的真实情况及代办意愿确认后，进行了双人核实的上门服务。

次日上午，大堂经理迅速询问了解其难处，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，