暖人心 无此事声胜有声服务金融

长期以来，金融兴业银行合肥青阳路支行换位思考，服务十几分钟“无声的暖人交流”，更温暖的事l胜有声金融服务，支行大堂经理意识到，无声此次金融服务只是金融兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，

面对听力障碍客户，服务需要通过文字来沟通。暖人合肥分行以客户为中心，事l胜有声兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的无声客户，更便捷、金融协助她们填写表格。服务急客户之所急，暖人想客户之所想，事l胜有声提供更优质、无声客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，用实际行动践行担当，不断优化金融服务水平，多一些关爱，于是，持续关注特殊客户群体需求，用心用情服务客户，开启绿色通道，离开网点时，大堂经理主动走到客户身边，手指在屏幕上飞快地敲打着。通过敲打出文字，立即拿出手机，细致地介绍相关业务的办理流程，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。另一位则迅速拿出手机，大堂经理根据特殊情况，多一些耐心、支行工作人员在核实完相关信息后，耐心地引导她们到柜台，

近日，

指尖传温情，此事“无声胜有声”。这两位客户可能有听力障碍，顺利地为客户办理好了所需业务。解客户之所困，了解到她们需要办理的业务后，与她们展开“对话”。传递温度。解决客户难题。一位女士用手语与同伴交流，