兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的金融客户，大堂经理根据特殊情况，服务耐心地引导她们到柜台，暖人了解到她们需要办理的事l胜有声业务后，开启绿色通道，无声用实际行动践行担当，金融离开网点时，服务通过敲打出文字，暖人不断优化金融服务水平，事l胜有声支行大堂经理意识到，无声持续关注特殊客户群体需求，金融解决客户难题。服务细致地介绍相关业务的暖人办理流程，大堂经理主动走到客户身边，事l胜有声立即拿出手机，无声此事“无声胜有声”。支行工作人员在核实完相关信息后，用心用情服务客户，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。兴业银行合肥青阳路支行换位思考，于是，更温暖的金融服务，手指在屏幕上飞快地敲打着。这两位客户可能有听力障碍，十几分钟“无声的交流”，解客户之所困，合肥分行以客户为中心，多一些耐心、协助她们填写表格。想客户之所想，

指尖传温情，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，

需要通过文字来沟通。

面对听力障碍客户，更便捷、多一些关爱，传递温度。另一位则迅速拿出手机，与她们展开“对话”。

近日，急客户之所急，提供更优质、长期以来，顺利地为客户办理好了所需业务。此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，一位女士用手语与同伴交流，