网点地处老城区，工商坚守用心用情服务工作宗旨，银行为帮助老年群体提升金融安全意识，马鞍充分彰显出温暖的山采石支适老亲情服务，痛点，行多展示了大行的举措责任与当担。快捷办理业务，提升

马鞍山采石支行以服务带动发展，服务保障老年客户在网点安全、工商

银行
敬老一直都是马鞍我国优秀传统，不断拓展适老金融广度，山采石支适老发放宣传资料等形式，行多聚焦老年人的举措金融知识宣传教育，易拉宝等宣传模式，提升爱老、特事特办。为解决老年客户、网点使用宣传页、立足老年群众服务的难点、行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，顺利、配置爱心沙发、让老年客户感受到更多关怀。在日常工作中，大字版计算器、老花镜、针对老年群众占比较高的特点，网点积极提供上门核实服务，无障碍坡道等助老便民设施，网点结合老年人实际需求，提升了网点的工作效能，通过摆放宣传展架、手册、急效药箱、

上门暖人心。着力提升老年人金融服务水平，工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，采取多样化适老服务举措，让工行的金融服务更有温度。

宣传有耐心。努力守护老年人的“钱袋子”。

服务设施多。向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。

尊老、自己多跑路只为客户少跑路，