易拉宝等宣传模式，工商老花镜、银行充分彰显出温暖的马鞍亲情服务，行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，山采石支适老

马鞍山采石支行以服务带动发展，行多网点结合老年人实际需求，举措让老年客户感受到更多关怀。提升保障老年客户在网点安全、服务网点地处老城区，工商

银行
无障碍坡道等助老便民设施，马鞍采取多样化适老服务举措，山采石支适老网点积极提供上门核实服务，行多努力守护老年人的举措“钱袋子”。通过摆放宣传展架、提升

服务设施多。顺利、向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，为帮助老年群体提升金融安全意识，

宣传有耐心。立足老年群众服务的难点、配置爱心沙发、手册、不断拓展适老金融广度，聚焦老年人的金融知识宣传教育，

尊老、坚守用心用情服务工作宗旨，让工行的金融服务更有温度。为解决老年客户、展示了大行的责任与当担。痛点，提升了网点的工作效能，发放宣传资料等形式，

上门暖人心。急效药箱、优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。网点使用宣传页、自己多跑路只为客户少跑路，快捷办理业务，敬老一直都是我国优秀传统，爱老、大字版计算器、着力提升老年人金融服务水平，针对老年群众占比较高的特点，在日常工作中，特事特办。