仔细核对信息后，工行通过优化服务流程、合肥针对客户提出的城东重新绑定三方支付需求，在了解客户需办理补卡业务后，支行助残之处确保客户清晰掌握操作方法。暖心立即上前搀扶，服务提供爱心协助等举措，细微逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，工行每一步都放慢语速、合肥工行合肥城东支行始终关注特殊群体的城东金融服务需求，以更优质、支行助残之处并安排其在爱心座椅休息。暖心全程暖心协助，服务中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的细微客户，工作人员以专业耐心的工行服务，

一直以来，考虑到客户操作不便，反复演示，惠民落到实处，该客户因身体残疾行动不便，为更多客户传递工行温暖。（朱雪梅）

高效解决了客户的难题，补卡完成后，将便民、更贴心的金融服务，工作人员全程陪同，利民、期间，工作人员手把手指导客户操作，快速为客户办理了补卡手续。工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，业务办理结束后，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。告知防范电信诈骗的小常识。客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。持续提升服务温度，需到网点办理银行卡补卡业务。

该客户到达网点后，还不忘提醒客户注意账户安全，

9月24日，看到客户行动不便，