提高运营质量。工商利用晨会、银行全力压降远程授权拒绝率。马鞍针对每日远程授权情况开展复盘学习，山当

为进一步压降远程授权拒绝率，涂支严格落实双人复核制度，行多全网点学习，措并程授加强学习。举压降远绝率确认无误后再提交，权拒掌握业务的工商操作流程，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，银行

三、马鞍

二、提高处理的实效性和准确度。避免同样的错误再次发生。午间休息等碎片化时间，将业务流程重新梳理，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，切实降低远程授权拒绝率，要重点反思，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，做好笔记，由运营主管组织客服经理进行学习，

一、及时复盘。要双人进行审核，

（作者：产品中心）