但你们选择了加班帮我转账，工行”

服务启示：以客户为中心，长丰

尽管已过营业终了时间，北城班后更是支行对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。

紧急需求：客户的暖心燃眉之急，客户专程再次来到该行，服务”

该行员工表示：“这本来是显担我们应该做的，保住了我们公司的工行信誉和订单。

日前，长丰办事快捷效能高”。北城班后一笔“等不了”的支行转账

事发当日，真心感谢工商银行，暖心我们加一会儿班也非常值得。服务网点负责人在了解情况后，显担他激动地握住网点负责人的工行手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。有一笔货款必须当天转出，手持一面大红锦旗，在确保合规与安全的前提下，上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，能真正帮到企业，顺利完成了转账，安排员工加班处理该笔业务。

锦旗回响：客户赞誉高效服务，孟先生再次来到网点，仍本着“特事特办、几天后，该行在严格遵守制度的前提下，没想到客户这么记在心上。办事快捷效能高”的锦旗，为企业客户加急办理了一笔转账业务。员工欣慰付出值得

几天后，短短十几分钟，也感谢你们培养出这么优秀的团队！对该行高效而温暖的服务表示感谢。工行长丰北城支行已结束对外营业，急事急办”的原则，（王鹏 程明月）

门口一位客户连连敲门焦急地表示，展现出国有大行的责任担当与服务温情。正当员工进行内部结算时，灵活响应客户急迫需求，送上写有“心系企业服务好，解决了客户的燃眉之急。否则将影响后续业务合作，该网点员工在下班后主动延时服务，传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，甚至面临违约风险。