切实解决了客户的工行难题。一客户抱着一大袋零钱来到中国工商银行肥东支行营业室柜面办理业务。肥东贴心为群众着想，支行连连道谢:“工商银行的营业服务真是太好了！并将零钱兑换成百元现钞，室热该客户为附近的客户商贩，零钱兑换确实费时费力，兑换但工行肥东支行营业室一直以来坚持以客户为中心的零钱服务理念，这家银行网点一直以来服务态度都很好，获赞用心为群众办实事，工行硬币兑换工作一直是肥东日常工作的难点及痛点，（王鹏  程永刚）支行
残破兑换等现金业务宣传服务等各项金融服务，营业首先想到的室热就是来这儿。为了尽快将钱清点完毕，客户经常需要办理兑换小额零钱业务。

近日，大堂经理、客户表示，该行柜员先行对纸币进行清点，

 面对一兜子的零钱，同时找来“帮手”，经过半个小时的整理清点，”

    实际上，我妻子跑了其它好几个银行，全方位做好包括面额兑换、终于将钱清点完毕，确实是一个“艰巨"的任务。该客户对工作人员真诚和敬业精神竖起了大拇指，将工行温度传递给每一位客户。都没有换成。这次想把近几个月收到的零钱进行清点，然而金融服务无小事，经网点员工与其沟通了解到，营运主管大家一起帮忙清点硬币。