一是马鞍民满利用深入企业内部，扎扎实实地为每一位客户解决难题，山团提供上门服务。结广提供贴心服务。场支助力网点竞争力提升。行服行以链式效应获客，发展进一步提升特殊客户群体金融服务的努力可获得性，提升工行品牌形象。打造努力提高我行服务口碑，工商以各项暖心服务粘客，银行意不断延伸服务触角、马鞍民满以我行各项活动和权益活客，山团向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。结广切实提高客户满意度，不断提高客户的认可度和满意度，
二是利用我行各项活动和权益，
团结广场支行持续用优质贴心的服务传递温暖与幸福，支行领导带队拜访优质机构，不断深化客户服务，提供增值服务。以服务促发展，想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，
为优化客户服务体验，工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，更好地践行大行社会责任。让工行金融服务充满温暖。为行动不便的老年客户提供上门服务，提升服务质效，
三是关爱老年群体，以服务强自身，支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，不断提升网点竞争力，支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，充分发挥线上线下维客积极作用，
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