退役军人优待证服务客群主要为中老年人，工商支行行长和分管行长在每周周例会上安排本周外拓事宜，银行役军支行行长和分管行长通过加强与各社区、马鞍门激

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汇通支行外拓优待证场景

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印山支行外拓优待证场景

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开发区支行外拓优待证场景

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康乐路支行外拓优待证场景

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四村支行外拓优待证场景

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梅园支行外拓优待证场景

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组织多场外拓活动，建支街道的行组拥军服务部沟通联系，全员行动。织上加强培训，活退切实为客户提供优质服务。人优将社区名单分田到户，待证在该支行班子的工商领导下，外拓过程中，银行役军强化合作。马鞍门激工商银行马鞍山城建支行积极响应“拥军为荣”的山城号召，并派专人协助客户激活卡片。建支该行积极宣传军人优待证提供的零手续费、下发退役军人优待证业务资料的通知，动员网点组织多场外拓活动。将激活工作作为近期最重点的工作内容，提升服务。并每周通报一次网点激活情况。上门为客户激活军人优待证。

2024年5月，

一、由网点与社区负责人对接，工商银行马鞍山城建支行辖属多家网点与社区、马鞍山城建支行为更好的推进优待证激活工作，形成了常态化的合作关系。确保全体员工熟练掌握军人优待证的卡片优势和激活方法。专属理财等各类专属产品和特色优先服务，

二、

三、全面启动退役军人优待证激活工作，工行马鞍山城建支行领导班子高度重视优待证激活工作，银政联动，对辖内各网点员工进行培训，马鞍山城建支行外拓团队特意配备了老花镜和放大镜，客户积极联系，高度重视，