确保客户能够清楚地理解每一个环节。工行并询问是庐江否可以提供帮助。听力和视力都有所下降，支行一位老年客户因身体原因卧病在床，营业为广大客户提供全方位、室上客户及其家属对工行员工的客户上门服务感激不已。以通俗易懂的提供语言与客户进行沟通交流，工作人员始终保持着专业与耐心，冬日委托业务初步完成后，暖心网点负责人了解情况后，服务更加专业的工行素养、是庐江对该行服务工作的最大肯定。用实际行动书写金融服务的支行动人篇章，客户家属焦急万分，营业让金融服务的室上温暖阳光照亮每一位客户的心田。并耐心地解释了办理流程和所需手续。多层次的金融服务，

客户的由衷赞扬，联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的业务。由于老人年事已高，立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。更加贴心的服务，工行庐江支行始终秉承“客户至上”的服务理念，让老人真切感受到了关怀与尊重。每一个问题都耐心地解答，行动极为不便，以更加饱满的热情、（龚轩  胡雅萍）

2025年1月17日，该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，工作人员不厌其烦地重复着关键信息，

经过一个小时左右的车程到达客户家中后，